
中國(guó)大地保險(xiǎn)快速完成貴州黔西游船傾覆事故賠款支付
5月4日16時(shí)40分許,貴州畢節(jié)黔西市新仁鄉(xiāng)烏江百里畫(huà)廊景區(qū)六廣河水域遭遇突發(fā)大風(fēng)發(fā)生游船傾覆事故,造成人員傷亡。事故發(fā)生后,中國(guó)大地保險(xiǎn)高度重視,認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神和李強(qiáng)總理批示精神,總分協(xié)同,第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件理賠應(yīng)急預(yù)案,成立理賠專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全力推進(jìn)人員排查和理賠服務(wù)工作。中國(guó)大地保險(xiǎn)推出五項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)措施:一是立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,24小時(shí)受理報(bào)案。二是主動(dòng)排查出險(xiǎn)客戶(hù),公司理賠人員趕赴出險(xiǎn)地現(xiàn)場(chǎng),多方收集出險(xiǎn)人員信息。三是全力做好應(yīng)急處置工作,與當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急工作小組取得聯(lián)系,積極配合政府做好事故協(xié)調(diào)、保險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作。四是開(kāi)通綠色通道,簡(jiǎn)化理賠手續(xù),提供無(wú)保單理賠服務(wù)。五是密切關(guān)注傷者信息,全面排查傷者承保情況,對(duì)公司出險(xiǎn)客戶(hù)及時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用。經(jīng)排查,2名事故遇難人員投保了中國(guó)大地保險(xiǎn)相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品。公司理賠人員已主動(dòng)聯(lián)系遇難者家屬,并第一時(shí)間支付賠款。后續(xù),中國(guó)大地保險(xiǎn)將持續(xù)關(guān)注政府信息發(fā)布及相關(guān)報(bào)案信息,主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門(mén)和出險(xiǎn)客戶(hù),全力做好保險(xiǎn)理賠服務(wù)。
2025-05-07
中國(guó)大地保險(xiǎn)同步啟用32家“戶(hù)外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站” 構(gòu)筑新時(shí)代民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
3月4日至6日,中國(guó)大地保險(xiǎn)在上海、云南、黑龍江、海南等20個(gè)省市共32家“戶(hù)外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”集中揭牌投入使用,初步構(gòu)建面向廣大新就業(yè)群體的全國(guó)性民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各地市總工會(huì)、金融工會(huì)、監(jiān)管部門(mén)、當(dāng)?shù)孛襟w、社區(qū)街道、環(huán)衛(wèi)及快遞單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和戶(hù)外工作者代表受邀分別參加當(dāng)?shù)伢A站揭牌。目前,我國(guó)靈活就業(yè)從業(yè)人員規(guī)模約2億,其中超三分之一是新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者,多數(shù)為快遞員、外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等。解決這一群體日常“吃飯難、喝水難、如廁難、休息難”是全社會(huì)共同關(guān)注的突出問(wèn)題之一。戶(hù)外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站是中華全國(guó)總工會(huì)推動(dòng)引入社會(huì)資源,共同解決新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者急難愁盼問(wèn)題的重要抓手,納入全總2025年“五大工程”“五大行動(dòng)”部署推進(jìn)。中國(guó)大地保險(xiǎn)工會(huì)主席尚勇濤在揭牌儀式上表示,中國(guó)大地保險(xiǎn)作為一家“國(guó)”字頭保險(xiǎn)公司,始終堅(jiān)持金融國(guó)企擔(dān)當(dāng),積極響應(yīng)全總號(hào)召,在中國(guó)再保的指導(dǎo)下,履行社會(huì)責(zé)任,扎實(shí)推進(jìn)驛站建設(shè),將不斷優(yōu)化服務(wù)、完善運(yùn)營(yíng),把驛站建設(shè)成為服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者群體的暖心之家、保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)的展示窗口、公司品牌形象的宣傳平臺(tái)。2024年10月,中國(guó)大地保險(xiǎn)首家愛(ài)心驛站在山東威海建設(shè)完成并試點(diǎn)使用,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng),受到當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎和相關(guān)單位的肯定。本次統(tǒng)一揭牌的32家愛(ài)心驛站,依托公司全國(guó)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),覆蓋到17個(gè)省份,不僅包括北京、上海、杭州等大型城市,而且延伸到中西部市縣區(qū)域。每家驛站有統(tǒng)一醒目的驛站標(biāo)牌,配備休息桌椅、飲水機(jī)、微波爐、醫(yī)藥箱、充電器、老花鏡、雨披等設(shè)施物品和干凈整潔的衛(wèi)生間。為加強(qiáng)管理,每個(gè)驛站配備服務(wù)人員,制定精細(xì)化管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)公約。在驛站開(kāi)設(shè)地區(qū),群眾可通過(guò)地圖軟件搜索“中國(guó)大地保險(xiǎn)戶(hù)外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”查詢(xún)導(dǎo)航,走入驛站即可獲得“一站式”服務(wù),“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳”。同時(shí),中國(guó)大地保險(xiǎn)將密切聯(lián)系環(huán)衛(wèi)、快遞、交警、網(wǎng)約車(chē)等相關(guān)單位和行業(yè)監(jiān)管、地方工會(huì)、街道社區(qū)等部門(mén),結(jié)合保險(xiǎn)公益宣傳、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、節(jié)日習(xí)俗、季節(jié)交替等情況,探索開(kāi)展服務(wù)活動(dòng),助力構(gòu)建和諧的社會(huì)環(huán)境和美好的保險(xiǎn)行業(yè)形象。未來(lái),中國(guó)大地保險(xiǎn)將在總結(jié)驛站運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,把驛站建設(shè)逐步擴(kuò)展到各省市。
2025-03-07
堅(jiān)守金融為民初心|中國(guó)大地保險(xiǎn)2025年“3?15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)正式啟動(dòng)
為深入貫徹黨的二十大、二十屆三中全會(huì)和中央金融工作會(huì)議精神,全面落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于金融工作的重要論述,近日,中國(guó)大地保險(xiǎn)以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題正式啟動(dòng)2025年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)緊扣“維護(hù)權(quán)益”主線(xiàn),聚焦金融支持消費(fèi)提振、打擊非法中介亂象、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警三大核心任務(wù),切實(shí)履行國(guó)有企業(yè)政治責(zé)任和社會(huì)使命,為構(gòu)建安全、規(guī)范、有序的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。提高政治站位,強(qiáng)化組織保障習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào),“金融工作關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈,必須堅(jiān)持黨對(duì)金融工作的全面領(lǐng)導(dǎo)”。中國(guó)大地保險(xiǎn)始終將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為貫徹落實(shí)黨中央決策部署的重要政治任務(wù),納入公司治理體系核心環(huán)節(jié)。本次活動(dòng)公司成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌消保、理賠等多部門(mén)協(xié)同推進(jìn),確?;顒?dòng)與黨中央關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的決策部署同頻共振。公司制定了《2025年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳實(shí)施方案》,聚焦“七個(gè)重點(diǎn)區(qū)域”(農(nóng)村、邊遠(yuǎn)、少數(shù)民族、革命老區(qū)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)、邊境、鄉(xiāng)村城鎮(zhèn))和“五類(lèi)重點(diǎn)群體”(老、少、新、殘、外籍),圍繞“六個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”展開(kāi)系統(tǒng)化部署。從金融知識(shí)普及到非法中介風(fēng)險(xiǎn)提示,從消費(fèi)適當(dāng)性管理到糾紛化解機(jī)制建設(shè),方案以清晰的路徑覆蓋城鄉(xiāng)差異化需求,確?;顒?dòng)全覆蓋、無(wú)死角。聚焦“維護(hù)權(quán)益”主線(xiàn),踐行金融為民初心活動(dòng)期間,中國(guó)大地保險(xiǎn)將圍繞金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、為民辦實(shí)事開(kāi)展正面宣傳。同時(shí),梳理總結(jié)支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)的亮點(diǎn)措施,以及在提升助老、助殘服務(wù),改進(jìn)外籍來(lái)華人員金融服務(wù),助力民生保障等方面具有一定影響力的實(shí)事舉措。另外,公司針對(duì)非法金融中介擾亂市場(chǎng)秩序、侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,將以多種方式向社會(huì)公眾揭示和解析各類(lèi)騙局的表現(xiàn)形式、手段和危害,幫助消費(fèi)者有效識(shí)別和防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新宣傳形式,推動(dòng)教育下沉基層中國(guó)大地保險(xiǎn)將通過(guò)多維度舉措強(qiáng)化內(nèi)部員工教育與外部社會(huì)協(xié)同。內(nèi)部層面,公司積極響應(yīng)國(guó)家政策,深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想,將在“3·15”活動(dòng)期間重磅推出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行動(dòng)綱要,以實(shí)際行動(dòng)詮釋金融為民、惠民、便民的理念。組織全員學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》等制度文件,強(qiáng)化“三適當(dāng)”(產(chǎn)品、渠道、客戶(hù))執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)職場(chǎng)電子屏、企業(yè)微信、公眾號(hào)等數(shù)字化宣傳矩陣進(jìn)行全面宣傳,營(yíng)造“人人學(xué)消保、人人踐消保”的文化氛圍。外部層面,公司鼓勵(lì)各級(jí)機(jī)構(gòu)聯(lián)合政府部門(mén)、公益組織深入社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村等地,開(kāi)展防火防盜、金融反詐宣傳,充分發(fā)揮保險(xiǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)減量的社會(huì)價(jià)值。結(jié)合地方文化特色,以歌舞、小品等文藝形式普及金融知識(shí),增強(qiáng)宣傳感染力。暢通維權(quán)渠道,守護(hù)消費(fèi)權(quán)益活動(dòng)期間,中國(guó)大地保險(xiǎn)將嚴(yán)格落實(shí)“投訴處理半小時(shí)響應(yīng)、24小時(shí)反饋”機(jī)制,建立重大投訴案件“一把手”負(fù)責(zé)制,確?!凹兄?、事事有回音”。同時(shí),推廣“線(xiàn)上調(diào)解平臺(tái)”,聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)建立糾紛多元化解機(jī)制,切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益,推動(dòng)金融消費(fèi)環(huán)境向更公平、透明、可持續(xù)的方向發(fā)展。本次“3·15”活動(dòng)是中國(guó)大地保險(xiǎn)踐行金融工作政治性人民性的重要實(shí)踐。公司將以此為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化政治引領(lǐng)、完善制度體系、創(chuàng)新服務(wù)手段,推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作從“末端治理”向“源頭防控”轉(zhuǎn)型,為構(gòu)建更高水平的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)更多國(guó)企力量。
2025-03-04
中國(guó)大地保險(xiǎn)系統(tǒng)各級(jí)團(tuán)組織廣泛開(kāi)展“學(xué)雷鋒 見(jiàn)行動(dòng)”志愿者活動(dòng)
為弘揚(yáng)雷鋒精神,引導(dǎo)公司系統(tǒng)廣大青年自覺(jué)把個(gè)人追求融入為黨和人民事業(yè)奮斗中,展現(xiàn)大地青年風(fēng)采,中國(guó)大地保險(xiǎn)公司系統(tǒng)各級(jí)團(tuán)組織廣泛開(kāi)展“學(xué)雷鋒 見(jiàn)行動(dòng)”志愿者活動(dòng)。在北京,為鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大青年積極投身志愿服務(wù)事業(yè),3月1日北京分公司團(tuán)委前往西城區(qū)陶然亭街道開(kāi)展“學(xué)雷鋒 見(jiàn)行動(dòng)”公益志愿活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)向社區(qū)居民宣傳消保知識(shí),提高居民的金融防范意識(shí)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),分公司發(fā)放保險(xiǎn)知識(shí)手冊(cè),解答居民的保險(xiǎn)問(wèn)題?;顒?dòng)后,志愿者們分享了參與志愿服務(wù)活動(dòng)的體會(huì)和感受,并呼吁更多的居民加入志愿服務(wù)的行列,共同為社區(qū)的和諧與發(fā)展貢獻(xiàn)力量,同時(shí)鼓勵(lì)廣大青年向雷鋒叔叔學(xué)習(xí),做新時(shí)代雷鋒式的好青年。在江西,3月5日,江西分公司志愿者聯(lián)合江西省慈善總會(huì)、江西省民政廳、江西省愛(ài)心公益協(xié)會(huì)在南昌市西湖區(qū)鐵路二村啟動(dòng)“志愿銀齡 共繪幸福”分散特困人員關(guān)愛(ài)幫扶計(jì)劃。江西省民政廳、慈善總會(huì)、南昌市民政局及部分困難群眾、部分志愿者代表現(xiàn)場(chǎng)參加了啟動(dòng)儀式。江西分公司黨、團(tuán)志愿者們作為6支志愿者代表隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)接受了授旗。2024年起,江西分公司志愿者們將為南昌市有需求的特困人員提供生活用品、輔助用品、心理疏導(dǎo)、助醫(yī)健康等志愿服務(wù),守望更多老年人的幸福晚年生活。江西分公司將積極踐行國(guó)企的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng),以雷鋒精神為指引,始終堅(jiān)持服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)民生工程、關(guān)注“一老一小”,為分散特困人員提供及時(shí)的關(guān)愛(ài)服務(wù),打造新時(shí)代志愿服務(wù)品牌,有力推動(dòng)公司參與社會(huì)治理,與社會(huì)各界一起,營(yíng)造一個(gè)更加溫馨、和諧的社會(huì)氛圍。在天津,3月5日,天津分公司團(tuán)委組織青年志愿者參加天津四十二中“學(xué)習(xí)雷鋒月”義賣(mài)活動(dòng)。該活動(dòng)是天津分公司團(tuán)委參加校方活動(dòng)的第二年,活動(dòng)旨在弘揚(yáng)雷鋒精神,傳承榜樣力量,激發(fā)大家投身志愿活動(dòng)的熱情。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),四十二中的學(xué)生們以班級(jí)為單位,紛紛拿出自己日常學(xué)習(xí)生活中的書(shū)籍、玩偶、文具、音像制品等物品,通過(guò)板報(bào)宣傳展示的方式進(jìn)行義賣(mài)活動(dòng);天津分公司的志愿者們積極參與義賣(mài)活動(dòng),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)學(xué)生捐贈(zèng)的物品為此次活動(dòng)籌集善款。大家以實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神,用自己的微薄之力為此次義賣(mài)做出貢獻(xiàn)。此次義賣(mài)活動(dòng)所籌善款,將用于資助困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)。天津分公司后續(xù)將持續(xù)關(guān)注教育事業(yè),關(guān)心困難學(xué)生,積極回饋社會(huì)。通過(guò)此次志愿活動(dòng),分公司的志愿者們深刻認(rèn)識(shí)到了雷鋒精神的偉大意義,更加堅(jiān)定了為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的信心和決心,大家紛紛表示今后還會(huì)積極參加各種志愿服務(wù)活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量,同時(shí)也為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。在云南,3月5日,在第61個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”到來(lái)之際,為進(jìn)一步弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神,中國(guó)大地保險(xiǎn)云南分公司團(tuán)委聯(lián)合分公司共同資源黨支部共同組成黨員青年志愿者團(tuán)隊(duì),共同開(kāi)展了“學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神,傳播社會(huì)正能量,展示云南分公司志愿者風(fēng)采。活動(dòng)中,志愿者們充分發(fā)揮黨員干部及團(tuán)員青年的先鋒示范作用,他們身穿紅色馬甲,手拿火鉗、掃帚、垃圾袋等保潔工具對(duì)尚義社區(qū)內(nèi)道路、居民樓、綠化帶、花壇、背街小巷等處垃圾進(jìn)行了全面清理,對(duì)各類(lèi)小廣告、懸掛的破舊宣傳橫幅進(jìn)行了清除。經(jīng)過(guò)志愿者們一上午的勞動(dòng),社區(qū)環(huán)境變得干凈而整潔,面貌煥然一新,受到了居民一致贊譽(yù)?;顒?dòng)后,志愿者們紛紛表示:“志”在心中,“愿”在行動(dòng),將繼續(xù)發(fā)揮云南大地青年志愿者示范引領(lǐng)作用,努力做出更多為民解憂(yōu)的暖心行動(dòng),不斷增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感與安全感,以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代雷鋒故事,不斷將雷鋒精神發(fā)揚(yáng)光大。在寧波,為弘揚(yáng)雷鋒精神,發(fā)揚(yáng)大地青年風(fēng)采,體現(xiàn)國(guó)企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),3月6日,寧波分公司團(tuán)體客戶(hù)中心黨支部聯(lián)合團(tuán)支部共同開(kāi)展“學(xué)雷鋒 見(jiàn)行動(dòng)”公益志愿活動(dòng)。分公司團(tuán)體客戶(hù)中心黨支部、團(tuán)支部的青年志愿者們先后走進(jìn)奉化寧波昊銘磁材有限公司和寧波賽派科技有限公司,對(duì)企業(yè)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展了防災(zāi)防損排查,提出了相應(yīng)的防災(zāi)防損建議,幫助企業(yè)有效防范風(fēng)險(xiǎn)隱患;同時(shí),向廠(chǎng)區(qū)職工和負(fù)責(zé)人贈(zèng)送了滅火器和應(yīng)急燈,指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范使用各類(lèi)消防器材,得到了企業(yè)的充分認(rèn)可和肯定。分公司團(tuán)體客戶(hù)中心黨支部及團(tuán)支部以此次消防安全主題公益活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的價(jià)值大地理念,將持續(xù)為客戶(hù)提供高質(zhì)量的防災(zāi)減損服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)安全排查,牢筑安全防線(xiàn),有效防范遏制各類(lèi)火災(zāi)事故發(fā)生,切實(shí)守護(hù)客戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。微光成炬,志愿同行。雷鋒精神賦予了廣大青年火一樣的熱情,也“點(diǎn)燃”更多青年投身志愿活動(dòng)的激情,公司系統(tǒng)內(nèi)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)氛圍日益濃厚,越來(lái)越多的青年積極加入志愿者行列,讓雷鋒精神綻放更加璀璨的光芒。
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